• Management du Département IT en support quotidien du siège social de l’entreprise (1200 postes de travail, 52 serveurs) avec un budget annuel de 60 millions FF,
  => divers projets de migrations tels qu’un système de messagerie vers Lotus Notes, et que des systèmes d’exploitation réseau de Novell Netware vers Windows NT.
• Management des opérations d’externalisation du Support Postes de travail et Réseaux, de la définition des besoins à la gestion de l’équipe elle-même (22 personnes) et suivi des performances conformément aux SLAs également définis.
• Direction de Projets,
  – Déménagement du siège social et du Data Centre,
  – Architecture et implémentation d’une solution de monitoring (CA)…
• Support Applicatif (Oracle, Lotus Notes – 2 personnes)
  – Administration des applications métiers (6 Oracle, 1 SQL Anywhere),
  – Implémentation d’un cluster Lotus Notes, architecture et administration des applications.
• Support au quotidien
  – Définition de la stratégie Réseau (gestion/organisation/redondance des V-LAN, etc.),
  – Gestion des achats Voix et Données.